“直營+經銷商”,新勢力們在銷售模式上慢慢回歸了傳統?
導語網通社評論 招募經銷商,直營店開始“退潮”,新勢力們終于要變成“舊勢力”了?
傳統經銷商模式,正在新勢力品牌的銷售體系中迅速崛起,這是真給行業掛上“倒擋”了?
直營模式的盡頭還是代理?
直營仿佛是新勢力們的專屬,消費者們已經習慣了在大型商場的一層見到新勢力們的直營店了,2013年特斯拉打響了汽車直營的第一槍,將汽車銷售服務體系與消費者的距離拉到了最近,同時也把車企與消費者之間相隔的多個層級全部打破。此后,如雨后春筍般冒出來的新勢力們,紛紛采用了直營模式。
特別是在2020—2022年,各家新勢力的開店速度,幾乎都是以每年50-100家的速度,迅速在國內各大城市商圈落地,新勢力車企們幾乎把珠寶首飾、美妝類的店面趕出了商場的一層。
對于消費者們來說,無論是直營還是經銷商模式,其實感知度并不強,或許商場直營店只能給消費者們帶來一些沖動消費的可能。起初給消費者們的感受就是直營沒有優惠,全都是一口價,而經銷商4S店的車價是可以談的,但是隨著如今價格戰,以及銷售業績的壓力,導致直營店一樣可以談優惠,談價格,談服務條款等,幾乎沒有什么區別,只是提車作業、維修保養要去其他地方。
不過,開直營店的高成本問題是非常顯而易見的,不少人很早就質疑過這種直營模式,是否是長久之計,從2023年開始,新勢力們的種種表現告訴我們,這招兒快行不通了。
近期,蔚來汽車正在引入經銷商的消息被炒得很熱,繼小鵬之后,蔚來擴展經銷商體系,可能是在為阿爾卑斯品牌的銷售做準備。除了蔚來,小鵬9月推出的“木星計劃”,淘汰效率低下的直營店,扶持經銷商的意圖更為明顯,并在兩個月內完成了100多家新銷售店的招商工作,今年8月,極氪啟動了經銷商招募計劃,重點在一、二線城市展開布局,嵐圖品牌從去年開始就有了招募經銷商的動作。
2023年的汽車價格戰,讓汽車全行業都處于巨大壓力之中。一款不熱銷的車型降價,瞬間把自己變成熱銷車型;同級熱銷車型也會受到一定的影響,終端價格開始出現松動;而單個熱銷車型的降價,又會帶崩同級競爭對手的價格,同時擠壓侵蝕跨級別車型的生存空間,豪華品牌和售價有些“虛高”的新勢力車型們也受到了影響,進而導致了新車行業的大降價,而新車的大降價又會直接傳導到二手車行業,這也讓很多車型的“保值神話”都破滅了。
在如此之大的銷售壓力之下,我們會看到有非常多的新勢力的新車,或者說包牌包稅的準新車出現在二手車市場,還有汽貿經銷商的大庫里,為了把銷量數據做得足夠好看,這種向下直接批發的方式已經成為眾多車企的常規做法。
向“錢”進,還是向“前”進?
趕上競爭如此激烈,而且有如此內卷的市場環境,新勢力們從各個維度降本增效,就成了不得已而為之的事情,那么此時,新勢力們很難不去重新審視運營成本極高的直營模式。
新勢力們的現金流緊張已經不是什么新鮮事了,尤其是頭部新勢力企業,大部分都處于資不抵債的情況,手頭現金以及現金等價物,遠不能覆蓋自己的債務規模。特別是新勢力們幾乎就沒有什么資產,辦公場所基本上都是租的,大部分新勢力沒有造車資質,采取代工模式,沒有自己的工廠,直營店面、維保場所大多也都是租用的,新勢力們很大一部分的成本支出都給了房地產。而且,高昂的研發成本和運營成本給了新勢力們更大的壓力,賣車不但不掙錢,還越賣越虧,賣得越多,虧得越多。
想方設法的融資、借錢、合作,活下去,成為絕大多數新勢力目前的主線任務,我們也看到了小鵬綁上了大眾,零跑找到了Stellantis集團,蔚來、高合都找到了中東土豪,但這些錢幾乎都只是能解一時之需,以頭部新勢力們目前的燒錢速度,半年時間即可燒光融到的資金。
那么在這種情況之下,從自身最能省錢的地方下手,或者把自己本來要燒的錢,轉借給別人,可以讓燒錢的速度放緩,而直營體系就是可以下手的關鍵,其實大家對于新勢力們“占領”商場一層的做法,都有一些不同的看法,大部分人都覺得這不是一個長久之計,高昂的成本讓這種做法顯得不可持續。
以北京為例,核心地區商場100-200平米展廳的年租金將近200萬元,再加上人工水電、物業維護等費用,成本非常之高,如果是像一家直營超級店,那么平均成本約為每年400萬元,頭部新勢力們目前在國內的店面數量基本上在200-400家左右,各家在直營店上付出的硬性成本幾乎都要達到20億-40億元,對于一些銷量大、毛利高的新勢力車企來說,這可能還能夠承受,但絕大多數新勢力依舊處于賣一臺車,要虧損數萬元,甚至數十萬元的階段,賣得越多虧得越多,在銷售端降成本已經變得迫在眉睫。
傳統的經銷商模式發展了這么多年,有如此多的車企認可這種模式,說明它的存在有其必要性,也有其不可被取代的優點。經銷商模式可以幫助車企分散銷售風險,通過經銷商網絡,汽車制造商可以將銷售風險分散到各個經銷商身上,從而降低自身承擔的銷售風險,車企無須去負責運營店面,車輛庫存無須壓在車企自己手中,經銷商會想方設法地擴大銷量,因為經銷商與廠家的利益出發點是相同的,賣得越多賺得越多。
經銷商網絡可以覆蓋更廣泛的市場區域,從而擴大品牌和產品的市場影響力,因為目前我們看到的很多品牌的經銷商都是一些大集團,其背后大集團可能會壟斷城市某些區域的全部銷售網絡,這些大集團在發展的過程中,為品牌的擴張也打好了基礎。
另外,經銷商通常提供售后服務和維修保養,這有助于提高客戶滿意度,新勢力們在采用直營模式的同時,通常也需要在城郊地區找地方設立售后維修的場所,這部分直接交給經銷商之后,車企還可以把后市場的相關產品出售給經銷商,保證制造汽車后市場產品的利潤。
想要兩條腿走路,并不容易
相信在接下來很長一段時間內,采用直營模式依舊會是新勢力們的主要銷售方式,因為能夠搭建起如今的這種直營店規模,其實也是相當不容易的,如果貿然改變路線,情況發展可能會更加不可控。
直營模式對于一線和新一線城市來說,是比較能行得通的銷售方式,因為商超規模普遍較大,而且城市商業的格局多呈現為多中心的形態,直營的效果會比較好一些。
但是對于二三四線,以及更廣泛的下沉市場來說,完全的直營模式就不太能行得通了,人口少且分散、城區面積小但城市面積大,直營模式會顯得很不劃算,受眾面積小,輻射范圍也比較有限,這就需要經銷商模式的加入了,這種情況下經銷商模式可以讓品牌的曝光率、可見度變得更高,同時又兼顧了在下沉市場的營銷成本,兩條腿走路更穩當。
當然,這也讓我們看到了擁有眾多直營店的華為和小米所展現出的競爭力,無論是在哪個城市,我們幾乎都能找到大量的華為和小米的直營店,這為它們在一線或者下沉市場賣車鋪好了路,這也是其他車企比不了的。
當然,傳統的經銷商模式會把車企與消費者的距離拉遠,車主的反饋可以無法迅速讓車企知道,可是在如今智能汽車高速發展的時代,這已經不是什么問題,你用車過程中的反饋,可以迅速通過車機系統讓車企了解到,智能化的快速發展正在迅速打破這些界限。
但距離感的問題,正是經銷商模式與直營模式所存在的另一個矛盾點,你想要更高的曝光度,想要離潛在消費者的距離更近,就需要把店面開在城市的核心位置,也就是商超、CBD的核心位置,但要付出的高成本就成為今后不得不面對的問題,而在有了一定知名度之后,再把自己的位置放得遠一些,回歸到4S店扎堆的汽車園區,其實也是一種更為理性的做法,但如何平衡這個金錢成本和空間成本,就是車企要去重點考慮的問題了。
其實,能夠從直營模式,回歸到傳統經銷商模式,也可以說是車企已經達成了階段性的成果,因為能在直營階段打出知名度,并且成功活下來已經不易。
然而需要注意的是,采用經銷商模式并不一定能夠完全解決造車新勢力的虧損問題。除了營銷成本之外,還有其他因素如研發、生產、管理等對其盈利狀況產生影響。此外,如果新勢力沒有足夠的市場競爭力或無法有效管理經銷商網絡,可能會進一步加劇虧損問題,而經銷商的一些做法有可能會對品牌產生直接影響,因為在大部分消費者眼中,經銷商的一些行為那就是品牌的意圖。
一邊控制好直營店的規模和數量,一邊豐富銷售體系,新勢力們在銷售端接下來開始了兩條腿走路的方式,其實這也是一種新的嘗試,對于如此激烈的市場競爭,每一步走的都要更為慎重。
(圖/文 網通社 鄒宇源)微信、QQ、支付寶掃一掃手機閱讀更方便。